로스트아크 설정집 판매 관련 개인정보 유출 논란

 

최근 6주년을 맞은 로스트아크가 디렉터의 라이브 방송 이후 공식 설정집을 판매했습니다.

해당 설정집에는 6주년 기념 설정집, 추가 굿즈가 포함된 한정판 패키지를 판매하기로 예정되어 있었는데요.

 

 

하지만 옛날부터 로스트아크는 행사 준비마다 미흡한 모습을 보여줘

"다음엔 잘 하겠지"라는 막연한 기대만 품고 넘어가는 것이 대수였는데,

이번 행사 역시 그런 기대를 무참히 저버리게 구매 페이지 서버가 과다 트래픽으로 인해 터져버렸고,

 

유저들은 프리오더(Pre-Order) 시스템을 이용해 사전구매를 유도하고,

구매수량만큼 제품을 생산해 수요예측도 편리할뿐더러 소비자들에게 불편도 끼치지 않는 방법이

있지 않았냐는 말을 할 정도로 불만이 속출하기도 했습니다.

 

 

그런 와중에, 기본적인 홈페이지 관리조차 제대로 이루어지지 않아

고객의 페이지화면에 다른 고객의 개인정보가 유출되는 사태가 발생했고,

배송지 정보와 전화번호 등이 공개되는 상황 역시 발생했습니다.

 

이러한 문제는 개발자도구로 주문번호만 바꿔도 그 주문번호에 해당하는 고객의

개인정보가 여과 없이 다 드러난다는 점에 대해, "고객 기만"이라는 평가가 주류입니다.